by Nga Ho-Dac
Các ngành khoa học hành vi như marketing, sociology, … gặp một thử thách rất khác biệt với các ngành khoa học tự nhiên là chúng ta nghiên chành vi con người. Vì là hành vi con người nên người nào cũng biết và có common sense hay intuition. Do đó, rất nhiều nghiên cứu sau khi hoàn tất gặp phải vấn đề: common sense hay intuitive, tức là không cần nghiên cứu đó thì mọi người cũng biết. Ví dụ như: Tăng quảng cáo sẽ tăng doanh thu, người cấp dưới nịnh người cấp trên, … Continue reading
by Nga Ho-Dac
nguồn: abcnews.go.com
Các bài diễn văn của tổng thống Mỹ là do Director of Speechwriting (hiện nay là Cody Keenan), trong bài này sẽ gọi ngắn gọn là người viết, chuẩn bị. Tuy nhiên, tổng thống vẫn là người chịu trách nhiệm chính bao gồm: (1) ra đề bài về: đối tượng nghe, mục tiêu của bài diễn văn, thông điệp cần chuyển tải, tác động mong muốn, văn phong mong muốn, và dàn ý; và (2) đọc duyệt và sửa bản cuối cùng. Continue reading
by Nga Ho-Dac
Bài trước đề cập đến lực kéo (pull) và đẩy (push) của doanh nghiệp. Trong đó lực đẩy là kênh phân phối và lực kéo là sức mạnh thương hiệu. Mặc dù các thương hiệu Việt hiện nay bị lép vế hơn các thương hiệu đến từ các quốc gia giàu có trên chính thị trường Việt Nam, họ vẫn có thể quay lại chiếm ưu thế hoặc tiến ra thị trường nước ngoài nếu biết cách. Nền tảng kỹ thuật số (digital platform) đã thay đổi luật chơi trong xây dựng thương hiệu. Các nội dung do người dùng tạo ra (user generated contents) đã và đang tạo ra lợi thế cho những thương hiệu nhỏ khi cạnh tranh với thương hiệu lớn. Tất nhiên, trước hết chúng ta phải có sản phẩm nổi trội và sau đó là biết cách làm thương hiệu kiểu mới. Continue reading
by Nga Ho-Dac
nguồn: http://www.saigon-gpdaily.com.vn
Các kênh bán lẻ tại Việt Nam lần lượt rơi vào tay các tập đoàn nước ngoài. Đã xuất hiện những hiện tượng cạnh tranh không lành mạnh bằng cách tăng chiết khấu và các loại phí để ép các nhà sản xuất Việt ra khỏi các siêu thị. Ở một số quốc gia khác, hành vi này được xem là vi phạm luật cạnh tranh và bị cấm. Tuy nhiên, điều này vẫn đang diễn ra ở Việt Nam vì luật chống cạnh tranh không lành mạnh chưa có hiệu quả. Vậy thì có giải pháp nào cho doanh nghiệp Việt? Continue reading
by Nga Ho-Dac
Trong khi phần lớn PhDs về science ở Hoa Kỳ phải trải qua giai đoạn postdoc (Việc làm cho PhDs khoa học và kỹ thuật ở Hoa Kỳ) và chỉ có số rất ít trong đó kiếm được vị trí assistant professor sau đó (Con đường nghề nghiệp khi học PhD), PhDs về business thường không phải qua giai đoạn postdoc mà lên thẳng assistant professor. Điều này là do sự khác biệt trong việc đào tạo cũng như thị trường việc làm giữa 2 ngành. Continue reading
by Nga Ho-Dac
ảnh từ baomoi.com
Năm 1982, bảy người chết ở Chicago sau khi sử dụng thuốc giảm đau Tylenol của Johnson&Johnson (J&J). Ngay lập tức J&J thu hồi tất cả Tylenol và khuyến cáo trên các phương tiện truyền thông (bằng tiền của J&J) rằng người dùng không sử dụng Tylenol cho đến khi sự việc được điều tra rõ. Đây là nguyên tắc số một khi xử lý khủng hoảng: sự an toàn của con người là quan trọng nhất và phải được xử lý nhanh nhất có thể để bảo đảm an toàn cho con người. Chỉ riêng việc thu hồi, J&J mất hơn 100 triệu đô mặc dù chưa ai biết là bảy người đó chết là vì sao. Continue reading
by Nga Ho-Dac
Mình có cô bạn thân hình đồng hồ cát, lúc nào cũng mặc đồ bó làm nổi bật các đường cong hấp dẫn. Cô ấy hay phàn nàn là sao đàn ông theo em thì nhiều mà toàn người háo sắc. Em ghét đàn ông chỉ quan tâm đến bề ngoài phụ nữ nên bây giờ em vẫn chưa quen ai. Sau này nghe lời khuyên bạn bè, cô ấy ăn mặc kín đáo, đi học nấu ăn. Lâu ngày gặp lại cô ấy than: sao đàn ông theo em toàn người háo ăn?! Continue reading
by Nga Ho-Dac
Năm 2001, sau khi tốt nghiệp MBA quay về Việt Nam để làm ở trường Bách Khoa, do là “giảng viên trẻ thiếu kinh nghiệm” nên mình chưa được phân công giảng dạy liền. Do mong muốn được giảng dạy, mình tham gia vào TD&T theo lời mời của anh Long để đào tạo cho các công ty như Shell, AC Nielsen, Kimberly & Clark … Đến năm 2002, mình mới được chính thức giảng dạy ở Bách Khoa chuyên về Marketing và sau này thêm vào Business Communication. Những trải nghiệm về đào tạo trong môi trường đại học và trong các công ty lớn làm cho mình nhận ra một điều: Marketing nói riêng và Business nói chung học thì dễ nhưng làm thì khó. Từ đó hình thành nên quan điểm về đào tạo Business: vững lý thuyết và giỏi thực hành. Ngoài việc cung cấp các nền tảng lý thuyết, mình từ từ đưa case study, role play, game vào trong lớp học. Nhưng mình vẫn thấy chưa đủ. Sở dĩ các lớp đào tạo cho doanh nghiệp hiệu quả tốt hơn là vì học viên có thể áp dụng những gì học được vào trong thực tiễn doanh nghiệp, trong khi sinh viên không có cơ hội đó. Trăn trở về điều này đến năm 2005 thì cơ hội đến. Continue reading
by Nga Ho-Dac
“Một nửa sự thật là sự dối trá tinh vi”, đã từng thấy câu này ở đâu đó. Do đó, tính cụ thể là một phần tất yếu của sự trung thực. Nếu không đưa ra thông tin cụ thể, thì tất yếu có sự hiểu lầm. Nên mình rất thích tính cụ thể của thông tin. Ví dụ như bảng quảng cáo của quán ăn trong hình (Mình không liên quan gì đến quán này nhé). Thông tin đưa rõ ràng, cụ thể. Điều này làm cho mình tin tưởng. Các bạn làm quảng cáo chắc sẽ chê cái bảng này trên nhiều phương diện. Nhưng đây không phải là điều mình muốn nói ở đây. Continue reading
by Nga Ho-Dac
Mỗi lần mình vừa ngồi xuống gánh bún bò là bà Ba đưa ngay cho mình một tô giò gân nước trong cùng với dĩa rau trụng nhiều bắp chuối. Đó là đỉnh cao của data-driven marketing: customization. Cung cấp cho khách hàng đúng những cái họ cần vào đúng lúc. Vấn đề là làm sao scale up lên cho những công ty lớn hơn và đa dạng hơn? Continue reading